Versao 1.0 - publicada em 20/03/2026
O Impacto CS e uma plataforma SaaS para operacao de Customer Success, acompanhamento da carteira, health score, alertas, tarefas e jornada do cliente.
O cliente e responsavel pela veracidade dos dados inseridos, pela gestao de acessos internos e pelo uso da plataforma em conformidade com a legislacao aplicavel.
O servico sera prestado em regime de melhor esforco continuo, sujeito a manutencoes, evolucoes e eventuais indisponibilidades tecnicas programadas ou emergenciais.
O software, sua interface, fluxos, documentacao e componentes permanecem de titularidade da Impacto CS, salvo conteudos e dados inseridos pelo proprio cliente.
O uso do servico podera ser suspenso ou encerrado em caso de violacao destes termos, inadimplencia ou uso indevido da plataforma.