Plataforma de Customer Success para times B2B

Reduza o churn antes que ele aconteça

Monitore a saúde de cada cliente com Health Score automatizado, ative playbooks de retenção e nunca mais perca uma renovação por falta de atenção.

Sem cartão de crédito • 14 dias grátis • Cancele quando quiser

app.impactocs.com.br/dashboard

Clientes Saudáveis

68%

34 clientes

Em Atenção

22%

11 clientes

Em Risco

10%

5 clientes

Três pilares para reter mais clientes

Tudo que um time de CS precisa em uma plataforma integrada

Visão 360° do Cliente

Centralize histórico de interações, métricas, tarefas e NPS de cada cliente em uma única tela. Nunca mais perder contexto em reuniões.

Health Score Automatizado

Score calculado automaticamente com base em engajamento, NPS, adoção e status financeiro. Verde, amarelo ou vermelho — sempre atualizado.

Playbooks de Ação

Defina regras automáticas: se o cliente não tem contato há 15 dias, cria uma tarefa para o CS Manager ligar. Proatividade no piloto automático.

Tudo que seu time de CS precisa

Alertas Proativos

Notificações em tempo real quando um cliente entra em risco ou uma oportunidade de upsell aparece.

Gestão de Tarefas

Tarefas criadas manualmente ou automaticamente pelos playbooks, atribuídas ao CS Manager certo.

Dashboard Executivo

Visão macro da carteira: % de clientes saudáveis, MRR em risco, renovações próximas.

Gestão de Equipe

Convide seu time, defina roles (Manager, Analista, Viewer) e distribua carteiras de clientes.

Seguro por design

Dados isolados por empresa, autenticação com Google ou e-mail/senha, LGPD desde o início.

Onboarding Assistido

Checklist de setup guiado para que o time esteja operacional em menos de 1 hora.

Preço simples e transparente

Comece grátis, cresça sem surpresas.

Starter

R$ 297/mês

Ideal para times pequenos começando com CS estruturado.

  • Até 50 clientes
  • 3 usuários
  • Health Score automático
  • Playbooks básicos
  • Alertas in-app
Começar trial grátis

Pro

R$ 697/mês

Para times de CS que precisam de escala e visibilidade completa.

  • Até 200 clientes
  • Usuários ilimitados
  • Tudo do Starter
  • Dashboard executivo
  • Relatórios e exportação CSV
  • Suporte prioritário
Começar trial grátis

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